• Москва и обл.
  • Санкт-Петербург и обл.
  • Федеральный номер

Написать жалобу генеральному директору мвидео


Осмотрев недостаток в фотоаппарате, специалист по рекламации предложил написать заявление на обмен, отказывая в принятии заявления на возврат денег. Получив отказ в написании заявления на обмен, специалист по рекламации начал утверждать, что в течение 20 дней будет проведена проверка качества и экспертиза фотоаппарата, ссылаясь на статью 21 Закона, вводя в заблуждение. Только при моем указании на ст.22 Закона «при возврате уплаченной за товар денежной суммы на проверку качества и экспертизу отводится 10 дней.» специалист принял заявление на возврат денег и отошел в соседнюю комнату. Через минут десять он вернулся с Актом проверки качества товара, при этом он не сообщал, что будет проводить проверку качества, чем нарушил мои права потребителя, сделав это тайно и быстро, ведь согласно п.

Как написать жалобу на магазин м видео

Только чтобы больше не контактировать с некомпетентными, хамоватыми и агрессивными сотрудниками магазина Кулажиным Романом Михайловичем и его напарником Артемом, мы обратились в другой магазин МВидео и попросили предоставить нам заявление о возврате денежных средств. Конечно, мы снова наткнулись на недовольного сотрудника, который после очередных выяснений, что нам положено предоставлять, а что нет, предоставил заявление о возврате денежных средств.


Важноimportant
Ответ мы так и не получили.На сегодняшний день собраны все заявления и документы, отправлена досудебная претензия на имя Генерального директора М.Видео Тынкован А.А ООО «М.Видео Менеджмент» (105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп. 20) на имя директора магазина Махонина Е., где был куплен IMAC.

Досудебная претензия была проигнорирована.

Совет директоров

  • Вниманиеattention
    Написать на электронную почту: [email protected]
  • Обратиться по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.


Как пожаловаться на М.Видео в Прокуратуру Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих предприятий в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ. Обращение с жалобой в Прокуратуру является одним из наиболее действенных способов добиться желаемого и отстоять свою правоту.

Часто задаваемые вопросы

Договорились, что нам привезут в пятницу 28-го ноября, однако в четверг перезвонили и предложили приехать и посмотреть на холодильники, потому что осталось только два и оба с дефектами (вмятинами и царапиной). Почему нам сразу не сказали, что нормальных нет? Пришлось ехать, смотреть, сказали сотрудникам, что на скидку мы не согласны и хотим целый холодильник без повреждений, опять потеряли много времени, и выданные нам ранее две подарочные карточки по 500 руб.

Инфоinfo
Кассир сказала, что они на момент переоформления (28 ноября) уже не действуют. Опять стало досадно. Сегодня привезли холодильник к нам домой, ура.

Ребята шустро занесли и при нас распаковали, заводская упаковка была без повреждений, однако на правой стороне холодильника были небольшие вмятинки на высоте 148 см. В акте у себя ребята записали данный факт, но у нас в документах никакой отметки не осталось.

Жалобы на м.видео

Дозвонились до сотрудников М видео, завтра опять поедем решать вопрос и терять время и опять эта уже привычная досада… 19.12.2014 в москве УЛИЦА САДОВО СПАСКАЯ дом 3 был куплен холодильник AEG S95392CTX2 с доставкой на дом. 04.01.2015 холодильник был доставлен точно в срок. При приемки небыл вскрыт упокован был в целофан и пенопласт!После вскрытия был обнаркжен дефект: ящик верхний морозильной камеры был разбит, осколков не было, следовательно ящик был разбит еще при комплектовании холодильника заводом-изготовителем.
После звонка в магазин М-видео на улице С-Спасская д. 3 нам было сказано прийти в магазин с чеком и написать заявление о замене разбитого ящика на новый. Придя в магазин менеджер предложил на выбор 3 варианта решения нашей проблемы так как в наличии данной модели холодильника у них нет: 1.

Написать обращение в м видео

Приехав обратно в магазин на С-Спасской ул. оказалось, что у них нет данных ящиков, также нам было сказано, что директор магазина на СЛАВЯНСКОМ БУЛЬВАРЕ Д. 13, СТР. 1 наплевал на корпоторивную этику М-ВИДЕО и ОТКАЗАЛ НАМ В ЗАМЕНЕ НЕ ЗАКОННО!!!! Потеряв уйму времени и нервов на мотания из магазина в магазин нам пришлось все же написать зявление на замену ящика в магазине где приобретался холодильник и жадать поступления холодильника в магазин. Настроение от покупки полностью испорчено, холодильник установить без ящика не предоставляется возможным.

До этого случая неоднократно совершались покупки в сети магазинов М-Видео проблем не возникало, но этот случай просто шокировал. Теперь придется задуматься о доверии к М-Видео!!!! 20/02/2015 заказала и оплатила сразу в интернет магазине видиорегистратор , в 13:35 этого же дня пришла смс «заказ 39150186″ ждет Вас в магазине».

М. видео — нарушение прав потребителя

Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»

  • Написать на страничке официального паблика в соцсетях:

Фейсбук https://www.ruВконтакте: https:// В разделе «Обсуждения» есть специальная тема для жалоб, благодарностей и отзывов.

  • Обратиться в Роспотребнадзор.
  • Воспользоваться услугами юристов общественной организации по защите прав покупателей (ОЗПП).
  • Отправить претензию в прокуратуру или подать иск в суд.
  • Пожаловаться на портале Правительства Московской области «Добродел». После успешного прохождения регистрации пользователь может оформить жалобу в разделе «Нарушения в сфере торговли» либо «Предложения».

Среди государственных структур поддержку оказывают Роспотребнадзор, ОЗПП, прокуратура, суд. Следует написать претензию на портале «Добродел». Написать письмо в м видео

  • Отсутствие в комплекте к купленной технике того, что было заявлено (например, когда в коробке нет нужных кабелей, хотя на упаковке они заявлены);
  • Просрочки и проблемы во время доставки товара – задержки, «курьер не привез товар» или отказ службы доставки поднимать крупную бытовую технику на этаж, хотя вы это оплатили;
  • Вещи, которые допущены согласно закону к возврату, не были приняты сотрудниками магазина и отнесены в категорию «запрещенных» к возврату, хотя в законе они не указаны.

к содержанию ↑ Куда пожаловаться Однако, если с причинами жалобы все понятно, потребитель обычно не знает, куда вообще может обращаться.

Доставить жалобу лично, обратившись в местное подразделение организации;

  • Оставить жалобу на официальном портале Роспотребнадзора, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.

Написать обращение в v видео Важно Что относится к поводам написания жалобы на магазин цифровой и бытовой техники М.Видео:

  • разные цены на кассе и в торговом зале;
  • непрофессионализм продавцов;
  • отказ принять товар по гарантии;
  • дефекты на товаре;
  • несоответствующая комплектация;
  • нарушение срока доставки;
  • отказ принять товар обратно в течение 2 недель;
  • ненадлежащее качество продукции.

Куда следует жаловаться на М.Видео? С целью обжаловать незаконные действия магазина М.Видео, нужно написать жалобу в «Книге отзывов», также заполнить форму обратной связи на официальном портале, позвонить на горячую линию.

Написать жалобу генеральному директору мвидео

М. Видео Нарушение прав потребителя 18 1 19 Опубликовано: 22.09.2011 Саша 23.01.2010 г. в магазине М.видео, расположенном по адресу: г. Уфа, ул. Жукова, д. 29, был приобретен цифровой фотоаппарат Casio EX-Z25BKECA Black по цене 4990 рублей.

В первый же день в фотоаппарате обнаружился недостаток -на матрице высвечивалось ярко синее пятно при просмотре фото и видео, что говорило о наличии битых пикселей в матрице фотоаппарата. Сегодня, 26.01.2010 года мною было написано заявление о расторжении договора купли-продажи с целью возврата денег, т.к. согласно абзаца 3 п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителя»(далее-Закон) в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: