• Москва и обл.
  • Санкт-Петербург и обл.
  • Федеральный номер

Возврат продуктов питания в магазин


Получить доказательства такого рода можно только проведением соответствующей экспертизы путем обращения в Роспотребнадзор. В таких ситуациях зачастую не избежать судебных прений с организацией, реализующей плохой товар.В целом, в плане реализации продовольственных товаров законодательство принимает позиции и интересы обеих сторон правоотношений: покупателей и продавцов, — в равной степени. Если дело касается продуктов ненадлежащего качества и их возврата, то закон полностью на стороне покупателя, однако при необходимости вернуть продукцию надлежащего качества законодатель придерживается позиции продавца. Для кого-то подобные нормы могут показаться несправедливыми, то их важно придерживаться, ведь закон един для всех и нарушать его нельзя.

Возврат продуктов питания в магазин

Вниманиеattention
Возврату всегда подлежат съестные продукты, находящиеся в ненадлежащем качестве, например:

  • с истекшим сроком годности;
  • с несоответствием информации на упаковке товара и его содержанием;
  • с наличием посторонних или даже вредных для применения в пищу элементов.

При возврате подобных продовольственных товаров гражданин вправе:

  1. поменять их на аналогичные, но уже надлежащего качества;
  2. получить деньги обратно;
  3. получить часть средств обратно и оставить продукты у себя.

В том случае, если из-за ненадлежащего качества продукции у покупателя случились проблемы со здоровьем, то он имеет полное право добиваться возмещения убытков от организации, предоставивший данную продукцию. В подобных ситуациях можно решить все в мирном порядке, но иногда приходится обращаться в суд.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Важноimportant
Продавец не отрицает факта ненадлежащего качества товара, при этом составление претензии не требуется, и деньги возвращаются сразу же при обращении покупателя.

  • Косвенный. Потребуется предъявление доказательств (как правило, демонстрации испорченного продукта недостаточно в маленьких магазинах).

В таком случае вы можете привлечь свидетелей, которые подтвердят факт ненадлежащего качества продукта питания.

В последнем случае крайней мерой является назначение экспертизы. Если по результатам экспертного заключения будет установлен факт порчи товара до момента его продажи, то продавец обязан вернуть денежные средства и оплатить услуги эксперта.

Возврат продуктов питания в магазин – что, как, когда

Читать правила обмена товара ненадлежащего качества можно в статье на нашем сайте https://potrebexpert.online/5560-kak-pravilno-vernut-nekachestvennyi-tovar-v-magazin Рассматривая, можно ли вернуть продукты в магазин, стоит привести объективные причины, по которым это возможно:

  • Истечение срока годности на момент покупки;
  • Несоответствие информации о товаре и непосредственном содержании;
  • Вскрытая упаковка.

Кроме того, вернуть товар можно после его вскрытия, если обнаружен нехарактерный запах (например, приобретенный сыр пахнем плесенью), нехарактерный цвет (бежевый цвет молока имеет мутно-зеленый оттенок) или наличие посторонних (инородных) предметов (примесей, насекомых). Права покупателя В соответствии с Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 1992 г.

Основания и порядок возврата в магазин некачественных продуктов питания

Дело в том, что продовольственный товар любого рода входит в перечень продуктов, неподлежащих обратному возврату с условием, что их качество соответствует норме. Провести обмен товара надлежащего качества и пригодного для приема в пищу можно лишь в некоторых случаях:

  1. если магазин или продовольственная база в этом плане относится к своим клиентам с пониманием и позволяет возвращать продукты надлежащего качества обратно;
  2. если ненадлежащее качество купленного продукта было доказано покупателем и, уже по закону, он может вернуть его обратно;
  3. если ненадлежащее качество купленного продукта не было доказано покупателем, но подтвердилось по результатам официальной экспертизы.

В остальных же случаях ни ГК РФ, ни закон «О защите прав потребителей» не позволяют возвращать продовольственный товар надлежащего качества.

Можно ли вернуть продуктовый товар в магазин?

Инфоinfo
Каждый покупатель, обнаруживший плохое качество товара, имеет право обратиться с обоснованной претензией к магазину и потребовать по своему выбору:

  • Заменить просроченный продукт на такой же, но с нормальным сроком годности.
  • Заменить некачественный продукт на такой же товар, но другой марки, и, соответственно, потребовать пересчитать заплаченную за покупку сумму.
  • Вернуть деньги за некондиционную покупку.
  • Если покупателю необходим именно этот товар и он согласен взять его с обнаруженными недостатками, то у него есть право на скидку.

5. Если у вас не сохранился кассовый чек, то это не значит, что вы не сможете вернуть свою покупку в магазин.


Для того, чтобы осуществить возврат испорченных продуктов в магазин без чека, достаточно будет свидетельских показаний или любых других доказательств, которые вы считаете существенными.

Как вернуть продовольственный товар в магазин?

Таковой придется оставить у себя или же кому-то отдать, не иначе. Варианты возврата продуктов надлежащего качества Главное — сохраните чек! Как стало ясно из представленного ранее материала, принимать возврат продовольственных товаров надлежащего качества не обязана ни одна организация, осуществляющая их реализацию.

Учитывая данный факт, важно понимать, что вернуть подобную продукцию можно только в том случае, если в ней будут обнаружены несоответствия уровню заявленного или официально определенного качества. В случае с продовольственными товарами возврат по причине «не подошел по форме или габаритам» законодательно не возможен.

Несмотря на это, некоторые магазины или продовольственные базы практикуют возврат и обмен съестных продуктов любого качества. Если конкретно в вашем случае повезло и попалась подобная организация, то договориться о замене или возврате продукции вполне реально.

Возврат продуктов питания в магазин

Очень часто в продуктовых магазинах можно увидеть объявления, сообщающие покупателям, что приобретенный товар обмену и возврату не подлежит. Сразу скажем, что подобные заявления незаконны и могут означать лишь то, что: 1.
Продукция, которая здесь продается, скорее всего, очень низкого качества. 2. Если вы все же рискнете и купите здесь какой-либо продукт питания, то вернуть деньги за брак будет крайне сложно.


Подлежат ли возврату продукты питания? Получить обратно деньги за продовольственный товар или обменять его на другой можно, но только при соблюдении определенных правил, установленных законом. 1. Возможен только возврат продуктов питания ненадлежащего качества, например, вернуть можно прокисшее молоко или рыбу «с душком». 2. Продукты надлежащего качества возврату не подлежат.

Знание своих прав и возможностей является ключевым моментом на пути к успеху в борьбе с продавцами. Кроме этого, закон всегда находится на стороне покупателя, и в защиту его прав выступают такие организации, как Роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей, Санэпидемстанция и другие.

Даже, если покупатель не сохранил чек, но желает воспользоваться своим правом на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, он может это сделать в рамках законодательства. Но для этого ему нужно будет приложить немало усилий, для того чтобы доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине, в это время и дату и имел недостатки.


Здесь решающую роль будут играть свидетели. Если покупатель находился в компании, то эти люди могут выступить свидетелями и подтвердить факт покупки, совершенный клиентом в этом магазине.

После он перечисляет все доказательства, которые относятся к вопросу конфликта: чек на покупку, фотографии некачественного товара, свидетельства. Эти документы копируются и прикладываются к претензии.

Затем клиент подробно должен озвучить свои требования: возврат денежных средств в полном или неполном объеме, или обмен товара на другой. Далее он указывает желаемые сроки для рассмотрения претензии, максимум на это государством дается месяц со дня написания документа.

Минимальный срок на рассмотрение – неделя со дня подачи рекламации. В заключительной части гражданин ставит дату составления претензии, и закрепляет своей подписью с расшифровкой.

Претензия заполняется в двух экземплярах. Один из них гражданин оставляет себе, а второй направляет адресату претензии. Он может предоставить претензию лично, передав руководителю магазина, так и направить заказным письмом с уведомлением по почте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: